Question 1

Was bedeutet POS im Einzelhandel?

Accepted Answer

POS ist die Abkürzung für Point of Sale, also Verkaufsort. Was damit konkret gemeint ist, unterscheidet sich im allgemeinen Sprachgebrauch je nachdem, um welche Art von Unternehmen und Geschäftsmodell es sich handelt. Im Einzelhandel wird damit zum Beispiel das Geschäft, der Marktstand oder das Warenregal sowie die Kasse am Supermarkt bezeichnet. Im engeren Sinn ist der Verkaufsort derjenige, an dem der Kunde oder die Kundin die Ware bezahlt. Denn mit dem Bezahlvorgang wird der Verkauf abgeschlossen. So kann der POS also auch das Kassensystem, Kassen- und Kartenterminal meinen.

Im E-Commerce wird statt POS der Begriff „EPOS“ (electronic Point of Sale, also elektronischer Verkaufsort) verwendet. Er bezeichnet das Bezahlsystem im Online-Shop. Dabei gibt es Bezahlsysteme, die sich nahtlos in bestehende Online-Shops integrieren lassen, und komplette Baukastensysteme, mit denen Sie die Webseite rasch zusammenstellen können. Außerdem fallen unter den Begriff EPOS Online-Zahlungsarten ohne eigenen Webshop, zum Beispiel Bezahlmöglichkeiten per Link.

Question 2

Was ist ein POS-Kassensystem?

Accepted Answer

Ein POS-Kassensystem ist die moderne Weiterentwicklung der alten Registrierkassen oder offener Ladenkassen. Sie können Ihren Kundinnen und Kunden damit nicht nur unter anderem das sichere bargeldlose und kontaktlose Bezahlen mit allen relevanten Zahlungsarten anbieten, sondern profitieren darüber hinaus von einer Reihe an Zusatzfunktionen, die speziell für Ihr Unternehmen effizient sind. Dazu gehören etwa Anbindungen der Kassensoftware an das Warenwirtschaftssystem und die Buchhaltung. So beschleunigen und vereinfachen Sie Abläufe im Betrieb.

Question 3

Was bedeutet POS-Kasse?

Accepted Answer

Die POS-Kasse ist die Kasse am Point of Sale (POS). Im allgemeinen Sprachgebrauch wird der Begriff für Kassen verwendet, die zu modernen POS-Kassensystemen gehören. Prinzipiell besteht die POS-Kasse aus Kassensoftware und Hardware. Bei einfachen Lösungen kann etwa der eigene PC, das eigene Tablet oder Smartphone die Kassenhardware ersetzen.

Question 4

Welche Kassensysteme gibt es?

Accepted Answer

Vorläufer der modernen Kassensysteme sind die offene Ladenkasse und die alten Registrierkassen. Bei der offenen Ladenkasse handelt es sich meist um eine abschließbare Box mit einem eingefügten Element mit Fächern, in die Kleingeld einsortiert werden kann. Scheine werden in der Regel unter das herausnehmbare Element gelegt. Dazu gibt es oft ein Kassenbuch und ein Heft, um Quittungen auszustellen. Eine offene Ladenkasse hat keinerlei elektronische oder digitale Funktionen.

Eine Registrierkasse ist hingegen bereits elektronisch, kann aber ausschließlich kassieren. Die Kasse funktioniert ohne Kassensoftware und besteht aus einer Maschine, in die Beträge manuell eingegeben werden können und die Barcodes einlesen und Rechnungsbeträge ausgeben kann. Am Ende des Zahlungsvorgangs öffnet sich die Kassenschublade und der Kassierer oder die Kassiererin hat gegebenenfalls Zugriff auf Wechselgeld, um den Bezahlvorgang abzuschließen.

Die offene Ladenkasse und die Registrierkasse sind mittlerweile veraltet. Von Kassensystemen im engeren Sinn wird erst mit der Einführung von POS-Kassensystemen gesprochen. Diese bestehen aus einer Kassensoftware und -hardware. Sie können außerdem über das Kassieren hinaus zahlreiche weitere Funktionen erfüllen, um Verwaltung und Prozesse im Unternehmen zu vereinfachen.

Bei POS-Kassen mit Kassenterminal können Kassensoftware und -hardware genau aufeinander abgestimmt werden. Über ein Kartenterminal ist das bargeldlose und auch kontaktlose Bezahlen möglich. Es gibt jedoch auch POS-Kassen, bei denen der eigene PC-, das eigene Tablet oder Smartphone die Hardware ersetzt. Auch am Smartphone oder Tablet kann mit NFC-Funktion (Near Field Communication) bargeldlos und kontaktlos bezahlt werden.

Ein großes Plus besteht in den vielen Funktionen, die POS-Kassen zusätzlich zum Kassieren übernehmen können. So sind technische Schnittstellen zum Lager möglich, um Bestände anzupassen oder zur Buchhaltung, um Daten automatisch aufzubereiten. Branchenspezifische Extras wie Trinkgeldfunktion, Terminfunktion oder Rabattfunktionen ermöglichen, dass die Software genau auf die Bedürfnisse des jeweiligen Betriebs abgestimmt wird.

Question 5

Was kostet eine Kasse?

Accepted Answer

Die Frage lässt sich pauschal nicht beantworten. Die Antwort ist abhängig vom gewählten Produkt und den gewünschten Zusatzfunktionen. Einfache mobile Lösungen für ein kleines Geschäft vor Ort gibt es schon ab etwa 10 Euro monatlich. Eine einfache Zahlungsanbindung für ein bestehendes Online-Shop-System kostet hingegen ab etwa rund 30 Euro pro Monat. Es bestehen auch günstige Kombinationslösungen, sogenannte Omnichannel-Lösungen. Damit können Kundinnen und Kunden gleich an mehreren Touchpoints flexibel bezahlen, also etwa auswählen, ob sie lieber im Online-Shop einkaufen oder vor Ort.

Andere Angebote funktionieren ohne monatliche Fixgebühren auf Basis der getätigten Transaktionen. Je nach Angebot kann zusätzlich eine Einrichtungsgebühr anfallen. Durch passgenaue, individuell zusammengestellte Komplettpakete mit Zusatzfunktionen lässt sich unter Umständen Zeit und Geld sparen.

Question 6

Wo kann ich eine Kasse kaufen?

Accepted Answer

Offene Laden- und Registrierkassen bekommen Sie im Handel. Bei einem modernen Kassensystem ist hingegen wichtig, dass die Funktionen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden, um möglichst viel an Effizienz zu gewinnen und andererseits keine Kosten für Extras zu verursachen, die Sie nicht brauchen. Bei uns finden Sie ausführliche Informationen und können Ihre Kasse direkt online kaufen.