Werkstudent (m/w/d) User Help Desk

Du möchtest Dein technisches Know-how einbringen und Deine theoretischen Kenntnisse aus dem Studium praxisnah anwenden? Dann haben wir genau das Richtige für Dich!

Bei der Sparkasse Oberhessen in Friedberg suchen wir Dich als Werkstudent (m/w/d) User Help Desk, um unser Team tatkräftig zu unterstützen und wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben:

• Supportanfragen bearbeiten: Du nimmst technische Supportfälle im 1st Level auf, bewertest und bearbeitest sie. Falls nötig, leitest Du die Fälle an den 2nd Level weiter
• Hotlinebetreuung: Du organisierst die Besetzung der Hotline und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher
• IT-Ansprechpartner: Du stehst Beschäftigten bei IT-Fragestellungen und technischen Möglichkeiten mit Rat und Tat zur Seite
• Administration: Auf Anforderung verwaltest Du Abwesenheitsagenten für andere und leitest SPAM-Mails weiter
• Datenpflege: Du hältst unser Ticketsystem sowie die Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand

Dein Profil:

• Du befindest Dich in einem laufenden Bachelorstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder einem ähnlichen Bereich und bist mindestens im 3. Semester
• Erste Kenntnisse in der Prüfung der Datenverarbeitung sind ein Plus, aber kein Muss
• Du besitzt starke kommunikative Fähigkeiten sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2 Level)
• Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert und eigenverantwortlich
• Du bist teamfähig, hilfsbereit und arbeitest gerne strukturiert

Was wir Dir bieten:

• Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) 
• Flexible Arbeitszeiten
• Vielseitige Weiterbildungsangebote
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten 
• Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
• Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
• Betriebliches Gesundheits­management
• Offene und Teamorientierte Unternehmenskultur

Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt. 

Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen.

Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular. Vielen Dank.