Teamleitung Karten-Banking-Service (m/w/d)

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrales Callcenter der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Voll- oder Teilzeit eine Teamleitung Karten-Banking-Service (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitern im Team Karten-Banking-Service
• Regelmäßiger Austausch mit Abteilungs- und Bereichsleitung Kundenservice Inbound 
• Operative Umsetzung und Sicherstellung der definierten, qualitativen und quantitativen Leistungsstandards
• Kontinuierliche Optimierung sowie Weiterentwicklung von Abläufen und Prozessen
• Unterstützende Tätigkeiten im Rahmen Training & Quality

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste disziplinarische Führungserfahrung sind wünschenswert
• Du bist Teamplayer mit Spaß am Kundenkontakt
• Du übernimmst gern Verantwortung und zeigst Eigeninitiative
• Dir liegt es, strukturiert und dienstleisungsorientiert zu arbeiten

Das bieten wir Dir

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• Inhouse Schulungen unserer S-Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen!