Servicemitarbeiter (m/w/d) für Inboundtelefonie
Kreissparkasse Böblingen
Sie suchen nach einer neuen beruflichen Chance, bei der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Bei uns haben Sie die Gelegenheit, als Sachbearbeiter*in im Inbound-Bereich Teil eines dynamischen Teams zu werden und unsere Kunden mit Ihrer Professionalität und Ihrem Engagement zu unterstützen.
Sie sind kein Bankwesen? Dann sind Sie hier richtig!
Die Kreissparkasse Böblingen gehört mit einer Bilanzsumme von rd. 10,9 Mrd. € zu den 25 größten Sparkassen Deutschlands und ist der wichtigste Finanzdienstleister vor Ort. In unserem Geschäftsgebiet, das den Landkreis Böblingen umfasst, sorgen rund 1.100 Mitarbeiter*innen in 13 Beratungs-Centern, 28 Filialen und 30 SB-Einrichtungen für eine besondere Kundennähe und eine hohe Servicequalität.
Für unser Kunden-Service-Center am Standort Böblingen suchen wir eine sprachgewandte Persönlichkeit, die ihre Serviceorientierung am Telefon entfalten möchte.
Aufgabenschwerpunkte:
- Sie sind der erste Kontakt für unsere Kunden und stehen ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
- Ob es um den Finanzstatus, Zahlungsverkehr, Karten, Pfändungen oder andere Anliegen geht, Sie sind zur Stelle, um zu helfen und die Kundenanliegen fallabschließend zu lösen.
- Neben der Bearbeitung von Anfragen leiten Sie Anrufe weiter und vereinbaren Rückrufe an die entsprechenden Fachleute.
- Aber nicht nur das! Sie gehen während der Telefonate proaktiv auf Kunden zu, um Termine zu vereinbaren und über unsere neuesten Serviceangebote zu informieren. Ihr Ziel? Nichts Geringeres als den telefonischen Produktverkauf voranzutreiben und unsere Kunden für unsere innovativen Dienstleistungen zu begeistern.
Anforderungsprofil:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenumgang.
- Als begeisterungsfähige Persönlichkeit mit verkäuferischem Denken und ausgeprägtem Dienstleistungsverständnis überzeugen Sie.
- Mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und Zuverlässigkeit sind Sie ein wertvolles Teammitglied.
- Sie bringen strukturiertes und effizientes Arbeiten mit und sind bereit, aktiv in einem wachsenden Team mitzuwirken.
- Hohe Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten im Kunden-Service-Center zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr rundet Ihr Profil ab.
Was wir Ihnen dafür bieten:
- Vielfältiges Gehaltspaket: Neben einem Tarifgehalt - TVöD-S, Entgeltgruppe 6 - mit zusätzlicher Altersvorsorge, kommen Sie bei uns in den Genuss einer Sparkassensonderzahlung und partizipieren an einem leistungs- und ergebnisorientierten variablen Vergütungssystem.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Mit Seminaren und Studiengängen, unter anderem an einer eigenen Akademie unterstützen wir Ihren Karriereweg.
- Mobilität: Wir gewähren Ihnen einen Zuschuss von 50% auf Ihr VVS-Firmenticket und beteiligen uns über Jobrad an Ihrem Fahrradleasing.
- Work-Life-Balance: Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit von mobilem Arbeiten sowie 32 Urlaubstagen.
- Betrieblichen Krankenversicherung: Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen - unsere betriebliche Krankenversicherung unterstützt Sie dabei.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie einen neuen Mitarbeiter*in und erhalten eine Prämie nach Ablauf der Probezeit.
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatt bei über 700 Shops.
- Regionalität: Einen heimatnahen Arbeitsplatz.
- Sparkassenfamilie: Bei uns werden aus Kolleg*innen Freunde.
- .. und vieles mehr: Ein eigenes Mitarbeiterrestaurant in Böblingen, Gesundheitsvorsorge, Sportgruppen und Events – das ist unser Selbstverständnis als öffentlich-rechtlicher Arbeitgeber.
Steigen Sie bei uns ein und entdecken Sie Ihre neuen Perspektiven. Die Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich und auch für schwerbehinderte Bewerber*innen geeignet. Bewerben Sie sich direkt online auf unserem Karriereportal.
Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Miroslava Došen unter 07031 77-1524.
