Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) zum 1. September 2025

Während deiner Ausbildung lernst du das umfangreiche Spektrum moderner Finanzdienstleistungen erfolgreich in der telefonischen und digitalen Kundenberatung anzuwenden. Du bist unter anderem erster Ansprechpartner für die Wünsche und Anliegen unserer Kunden und bearbeitest fallabschließend eingehende Service- und Onlinebanking-Anfragen auf verschiedenen Kanälen wie Telefon oder Chat.

Mehr Überholspur. Weniger Sackgasse

• Vom ersten Tag echte Mitarbeit im Kundenservice
• Du wirst Experte im Bereich digitale Bearbeitung von Service-Anfragen
• Ausbildungsstart: September
• Ausbildungsdauer: 2 Jahre
  

Berufsschule

• Besuch der Berufsschule in Forchheim
• Vermittlung theoretischer Inhalte
  

Deine Ausbildungsstationen, z.B.

• KundenServiceCenter
• Mediales Beratungscenter
• Praktika in unseren Geschäftsstellen

Unsere Anforderungen

Voraussetzung für eine Bewerbung als Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) ist mindestens ein guter qualifizierter Hauptschulabschluss und verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Weil gute Schulnoten nicht alles sind, legen wir größten Wert auf deine Persönlichkeit.

Vor allem solltest du

• Interesse an digitaler und moderner Kommunikation haben
• freundlich und sicher auftreten
• Spaß am Umgang mit Menschen haben
• kommunikativ und leistungsbereit sein
• Teamwork schätzen
• gern selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten

Was kannst du von uns erwarten?

• Ausbildungsvergütung nach Tarifvertrag:
  1. Lehrjahr: 1.268,20 Euro
  2. Lehrjahr: 1.314,02 Euro
• iPad während der Ausbildung
• 30 Tage Urlaub
• 40,00 Euro Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenloses Deutschlandticket
• VIP-Shopping mit Klamottengeld für dein erstes Business-Outfit
• Mitarbeiterkonditionen, betriebliches Gesundheitsmanagement, eigene Sportgemeinschaft, Vergünstigungen bei Geschäftspartnern und vieles mehr
• Bei einer guten Gesamtleistung hast du eine sehr hohe Übernahmechance
  

Karriere und Weiterbildung

• Verlängerung der Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing bei sehr guten Leistungen
• Weiterbildungen sind möglich

Immer füreinander da. Und für deine Fragen.

Bei allen Fragen zum Thema Ausbildung steht dir unser Team schon jetzt mit Rat und Tat zur Seite.