Servicebetreuer:in (w/m/d) | Hohen Neuendorf

Neue Perspektiven können so einfach sein – genau wie Ihr nächster Karriereschritt

Wir sind die Mittelbrandenburgische Sparkasse: Die Bank für alle Brandenburgerinnen und Brandenburger. Entdecken Sie mit uns, was wir gemeinsam mit Ihnen möglich machen können: Als ein Arbeitgeber, der nicht nur ein starker und verlässlicher Partner für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist, sondern mit sozialem Engagement das Miteinander der Region nachhaltig stärkt – in über 800 Projekten pro Jahr.

Ob im Geschäft mit Privatpersonen, dem Mittelstand und den Kommunen, in der Immobilienfinanzierung oder in den verschiedenen Arbeitsbereichen unserer Zentrale in Potsdam: Rund 1.400 Kolleginnen und Kollegen sowie 100 Auszubildende und Dual-Studierende verleihen der MBS schon heute ein Gesicht. Wann dürfen wir auch Sie in einem unserer Teams begrüßen?

Über unser Team

Aktuell sind wir 16 Kolleg:innen Servicebetreuer:innen, die standortübergreifend sowohl in Hohen Neuendorf als auch in Birkenwerder und Glienicke tätig sind. Im Alltag nutzen wir alle Möglichkeiten der aktiven Kundenansprache. Um ein hohes Maß an Dienstleistungsqualität zu sichern, arbeiten wir teamorientiert mit unseren Kolleg:innen in den Filialen zusammen und bringen unsere Ideen proaktiv ein. Sie stehen vertrieblichen Aktivitäten genauso aufgeschlossen und kreativ gegenüber wie wir? – Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
 

Das sind Ihre Aufgaben

• Ob vor Ort, am Telefon und per E-Mail: Als erste Ansprechpartner:in nehmen Sie sich den Wünschen und Anfragen unserer Kundinnen und Kunden an und schließen diese eigenständig oder in Teamarbeit ab
• Darüber hinaus übernehmen Sie vielfältige Aufgaben wie bspw. verschiedene Service- und Kasseleistungen (z. B. Bargeldmanagement) und stellen die Funktionalität unserer SB-Geräte sicher
• Sie kümmern sich um Terminvereinbarungen für unsere Berater:innen
• Bei Bedarf unterbreiten Sie unseren Kund:innen Angebote und verkaufen passende Bankdienstleistungen oder Finanzprodukte, z. B. aus den Bereichen Onlinebanking oder Bezahlmöglichkeiten

Das wünschen wir uns

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und das Selbstverständnis, unsere Kundschaft in den Mittelpunkt des eigenen Handelns zu rücken
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift (verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind ein Muss)
• Freude im Umgang mit verschiedenen Medien und technischen Tools
• Flexibilität zur Vertretung innerhalb unserer Öffnungszeiten und der Einsatzorte: Hohen Neuendorf, Birkenwerder und Glienicke.

Das können Sie von uns erwarten

• Ein Jahresgehalt zwischen 40.590- 49.480 Euro (TVöD-S), abgestimmt auf Ihre Berufserfahrung
• Tarifliche und übertarifliche Sonderzahlungen
• 39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote
• 32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen
• Ein auf Sie zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan

Zusätzlich bieten wir Ihnen

• Eine Vielfalt an persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Seminarkatalog, mehr als 10 Förderprogramme und jährliche Feedbackgespräche
• Ein umfassendes Gesundheitsangebot, z. B. Trainings zu Entspannung, Ernährung oder Fitness, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
• Kostenfreie, digitale Kurse und Workshops sowie Beratungs- und Coachingangebote für jede Lebenslage
• Familienfreundlichkeit, zertifiziert durch das Audit berufundfamilie®, Kinderbetreuungszuschuss, Familientage, Unterstützung bei Pflegesituationen
• Altersvorsorge, Betriebsrente und vermögenswirksame Leistungen
• Ein kostenfreies Konto bei Nutzung von Online-Banking
• Mitarbeiterangebote und -rabatte bei namhaften Partner:innen
• Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse für Fahrradleasing und Firmenticket für den Öffentlichen Nahverkehr
• Unser Mitarbeitendenempfehlungsprogramm: Neue Kolleg:innen werben und brutto 3.000 Euro Dankeschönprämie erhalten

Passen wir zusammen?

Dann freuen wir uns, Sie bald kennenzulernen.

Bewerben Sie sich bis zum 12.01.2025 mit nur wenigen Klicks.

Sie haben noch Fragen zum Bewerbungs- oder Auswahlprozess? - Dann kontaktieren Sie gerne Frau Haverland unter: Denise.Haverland@mbs.de

Für fachspezifische Fragen steht Ihnen Herr Fedder (Marktdirektor) unter der Telefonnummer 0331 89-47210 oder ebenfalls per E-Mail (Erik.Fedder@mbs.de) zur Seite.

Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.

Referenznummer: 250.2412