Serviceberater*in Outbound-Telefonie

Unbefristet | Voll- oder Teilzeit (min. 20 Std./Woche) | Itzehoe oder Heide

Wir als Team Westholstein sind stetig in Bewegung und begeistern unsere Kundschaft vom ersten Gespräch an. Du gewinnst Kund*innen mit deiner angenehmen Art und hast Spaß am digitalen Kontakt? Dann ist dies hier dein neuer Job.

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Unser 550-köpfiges Team engagiert sich in der Energiewenderegion Dithmarschen und Steinburg für die Bedürfnisse unserer Kunden. Als Mitglied der erfolgreichen S-Finanzgruppe sind wir seit über 200 Jahren ein verlässlicher Partner für unsere Mitarbeitenden und Kund*innen, weil es um mehr als Geld geht. Zusammen gestalten wir kontinuierlich Innovationen rund um das Thema Finanzen. Miteinander entwickeln wir unseren Westholsteiner Weg und setzen unsere Stärken füreinander ein. Feste Kundenbeziehungen und ein starkes Produktportfolio, dass "Watt mehr" bietet sind dabei Ansporn unserer Tätigkeit.

• Attraktive Vergütung: Du profitierst von der Entlohnung nach dem Tarif öffentlicher Dienst - Sparkassen (TVöD-S) bis zur Entgeltgruppe E5 inkl. Sonderzahlungen, die in Summe fast zwei zusätzliche Monatsgehälter betragen können.
• Ausgewogene Work-Life-Balance: Bei uns arbeitest du in Vollzeit 39 Wochenstunden bei variabler Arbeitszeitgestaltung. In dieser Rolle werden die Arbeitszeiten in einem Schichtsystem zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr organisiert, wobei individuelle Arbeitszeitwünsche bestmöglich berücksichtigt werden. Nach Abschluss der umfassenden Einarbeitung an unserem Standort in Itzehoe hast du die Möglichkeit im Mobile Office zu arbeiten.
• Zeit für Erholung: Du profitierst von 32 Urlaubstagen pro Jahr und hast zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei. Um deinen Geburtstag mit deinen Liebsten zu feiern, schenken wir dir außerdem einen freien Nachmittag. Ebenso kann Mehrarbeit durch Freizeit ausgeglichen werden.
• Langfristige Entwicklungsperspektive: Bei uns hast du einen sicheren Arbeitsplatz bei einem nachhaltigen und regionalen Arbeitgeber. Wir fördern deine individuelle Karriereplanung und entwickeln dich stetig weiter.
• Modernes Arbeitsumfeld: Wir leben die Duz-Kultur, kleiden uns Business Casual und feiern uns auf Firmenevents. Zudem ist dein Arbeitsplatz technisch modern ausgestattet.
• Vielfältige Zusatzleistungen: Du erhältst ein kostenfreies Premium-Girokonto - da gibt's "Watt on top“. Wir bieten dir außerdem die Flexibilität, ein jährliches Gesundheitsbudget, ein vergünstigtes Jobticket oder eine EGYM Wellpass-Mitgliedschaft zu nutzen. Außerdem profitierst du von unserer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und unserem Fahrradleasing. 

• Du übernimmst die telefonische Direktansprache unserer Kund*innen im Rahmen von Vertriebskampagnen und Ereignissen und vereinbarst qualifizierte Termine für eine weiterführende Beratung.
• Dabei kannst du deinen Arbeitsalltag eigenständig organisieren, wobei du deine vereinbarten Ziele jederzeit im Blick behältst.
• In deiner Rolle entwickelst du dich stetig weiter und hast langfristig die Option, dich für die vollumfängliche Serviceberatung zu qualifizieren. 

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit einem kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation. 
• Du fühlst dich in der telefonischen Kommunikation wohl und liebst es, Kontakt zu Menschen aufzunehmen.
• Du arbeitest gerne zu Zeiten, in denen unsere Kund*innen erreichbar sind und bist bei deiner Arbeitszeitgestaltung sehr flexibel. 
• Dich spornen Ziele an und dir gefällt die Herausforderung, dich immer wieder aufs Neue zu motivieren. 
• Du kannst sehr gut spontan reagieren und bleibst auch bei hoher Arbeitsbelastung freundlich und zuvorkommend.

Bitte gib bei deiner Bewerbung an, an welchem Standort zu arbeiten möchtest und wie viele Wochenstunden du arbeiten möchtest.