Serviceassistenz Business Center (m/w/d)

Unsere Sparkasse ist marktführender Anbieter von Finanzdienstleistungen in Gladbeck mit einer Bilanzsumme von rd. 945 Mio. EURO und guter Vermögens- und Ertragslage. Hier, am Rande des Ruhrgebietes mit Blick auf das Münsterland, engagieren sich in der Hauptstelle und zwei Geschäftsstellen 150 Beschäftigte für unseren Erfolg.

Wir suchen Sie als engagierte Serviceassistenz (m/w/d) für unser Business Center im Bereich Firmenkundenberatung. Die Stelle bietet eine gute Entwicklungsmöglichkeit innerhalb der Firmenkundenabteilung.Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, deren Besetzung auch mit Teilzeitkräften im Rahmen eines Job-Sharings in Betracht kommt.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Erste Kontaktperson bei telefonischen Anfragen unserer gewerblichen Kunden
• Entgegennahme von Anfragen gewerblicher Kunden und fallabschließende Bearbeitung der daraus entstehenden Kundenwünsche (z.B. Anlage Vollmachten, Änderung der Gesellschafter, Anlage von BusinessCards)
• Neuanlage und Bestandspflege der Kundendaten über unser Kernbanksystem für alle gewerblichen Kunden
• Erteilen von kundenspezifischen Auskünften und allgemeinen Informationen
• Vor- und Nachbereiten von Kundenanliegen zu allgemeinen Servicethemen (u.a. Zahlungsverkehr, Onlinebanking, Karten)
• Abschließende Auftragsbearbeitung oder Überleitung an den zuständigen gewerblichen Kundenbetreuer (m/w/d) im Bedarfsfall
• Aktive Kundenansprache im Rahmen situativer Anlässe

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann-/ frau
• Erfahrung in der Kundenberatung, optimalerweise zumindest erste Erfahrungen im gewerblichen Kreditgeschäft oder in der Immobilienfinanzierung,
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, kommunikative und analytische Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Telefonkompetenz
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office Anwendungen, eine ausgeprägte digitale Kompetenz sowie die Fähigkeit sich schnell in neue PC-Programme einzuarbeiten

Wir bieten Ihnen eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team mit einer Vergütung auf der Grundlage des TVöD-S mit leistungsorientierten Gehaltsbestandteilen sowie zusätzlichen übertariflichen, leistungsorientierten Zusatzkomponenten.

Sie arbeiten bei einem als familienfreundlich ausgezeichneten Unternehmen in einem wertschätzenden Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.

Wenn Sie daran interessiert sind, die Zukunft unserer Sparkasse aktiv mit zu gestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bewerbungen von Frauen sind in Anlehnung an das Landesgleichstellungsgesetz NRW ausdrücklich erwünscht.

Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung bis spätestens zum 15. Januar 2025 das Online-Bewerbungs-Portal auf unserer Homepage unter www.sparkasse-gladbeck.de/karriere .

Als Ansprechpartner für Fragen hinsichtlich der inhaltlichen Ausgestaltung des Aufgabengebietes steht Ihnen Jörg Schrief                  - Bereichsleitung Firmenkunden - (0 20 43 / 271-325) gerne zur Verfügung.