Service-Navigator (m/w/d) in Voll- & Teilzeit (ab 50%)

Sparkasse Bodensee

ArbeitszeitTeilzeit

Karriere EbenePosition mit Berufserfahrung

Wir, die Sparkasse Bodensee, sind mit einem Kundengeschäftsvolumen von über 9,2 Mrd. Euro der marktführende Finanzdienstleister am Bodensee und digitaler Vorreiter unter den deutschen Sparkassen. Wir entwickeln uns stetig weiter, setzen neue geschäftliche Akzente und bieten attraktive Perspektiven. Wir stehen zur Gemeinwohlorientierung. Nachhaltigkeit ist für uns seit Jahren ein Fokusthema. Laut „Focus Business ®“ gehören wir sowohl in 2022 wie auch in 2023 zu den TOP Nationalen Arbeitgebern.

Wir, die Sparkasse Bodensee, suchen auch Sie als

Service-Navigator (m/w/d) in Voll- und Teilzeit (ab 50%)

für unsere Beratungscenter in unserem Geschäftsgebiet.

Wir bieten Zukunft – und noch viel mehr:

Attraktives Gehalt auf Basis des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-S) mit rund 14 Gehältern
Großzügige betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Zukunfts- und krisensicherer Arbeitsplatz kombiniert mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Spannendes Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsangeboten (z.B. Fachwirt, Betriebswirt, Bachelorstudium) mit Kostenbeteiligung der Sparkasse und weitergehenden Karrieremöglichkeiten
Erholung ist wichtig: Bei uns gibt es 32 Urlaubstage + 1 Tag Sonderurlaub für regionale Feste. Darüber hinaus sind Heiligabend und Silvester frei
Gesundheit geht vor: Mit dem Jobrad zur Privatnutzung und mit der Firmenfitness „Hansefit“ aktiv bleiben, sowie viele weitere Angebote zu gesundheitsfördernden Themen (betriebliches Gesundheitsmanagement)
Für eine gute Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitszeitgestaltung (39 Stundenwoche) und großzügige Homeoffice-Optionen
Die Auszeichnung „Familienbewusstes Unternehmen“ und „Ausgezeichnet Digital“ 2024 würdigt unser Engagement für eine familienfreundliche Unternehmenskultur und unsere fortschrittlichen digitalen Arbeitsbedingungen
Leckeres Essen in unserer zertifizierten Bio-Kantine in Friedrichshafen
Zusammenarbeit in einem kollegialen Team mit einer umfangreichen Einarbeitung
Gemeinsamkeit wird bei uns großgeschrieben: Betriebsfeste, Feiern von Dienstjubiläen, Skiausfahrten, Bezuschussung von Teamevents, Social Volunteering
Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Standortbestimmung und Weiterentwicklung
Ansprechende Arbeitsumgebung mit Smart-Casual-Dresscode und einer modernen und ergonomischen Arbeitsausstattung (höhenverstellbarer Schreibtisch, Laptop, 2 Bildschirme)
Wir arbeiten nachhaltig - die Sparkasse Bodensee wurde von einem unabhängigen Gremium mit dem Gütesiegel „Nachhaltigste Sparkassen 2023“ ausgezeichnet. Damit zählt sie zu den besten 10% der bewerteten Sparkassen Deutschlands
Kostenlose Kontoführung, umfangreiche Mitarbeiterkonditionen und vielfältige Rabatte bei deutschlandweiten Geschäftspartnern der Sparkassenfinanzgruppe

Ihre Aufgaben:

Steuerung von Serviceleistungen über digitale und telefonische Kanäle
Schnelle, professionelle und freundliche Kundenbetreuung bei Serviceanfragen (ohne Zahlungsverkehr)
Support für das Online-Banking
Beratung und Verkauf von standardisierten Produkten und Dienstleistungen
Kundenunterstützung bei der Nutzung unseres Dienstleistungsangebots – mit Fokus auf multimediale Lösungen
Förderung der Nutzung von SB-Technik
Unterstützung des Filialteams bei der Pflege und Erweiterung bestehender Kundenbeziehungen
Identifikation von potenziellen Neukunden und Weiterleitung an die zuständigen Berater
Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben und bei Bedarf Übernahme von Vertretungen im Kassenbereich

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene dreijährige (kaufmännische) Ausbildung, idealerweise als Bankkauffrau/-mann. Die Stelle ist bei entsprechender Weiterbildungsmotivation auch für Quereinsteiger:innen geeignet
Sie sind offen, freundlich, serviceorientiert und haben ein sicheres Auftreten
Sie sind kommunikativ und haben Spaß am Umgang mit Menschen
Sie schätzen Teamwork, sind motiviert und arbeiten gerne selbstständig und eigenverantwortlich