Operations Manager im Auslandszahlungsverkehr (m/w/d)

Köln

Vollzeit & Teilzeit | teilweise Home-Office | zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Wir von der Deutschen Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH unterstützen die Sparkassen bei ihrer Mission allen Menschen den Zugang zu Finanzprodukten zu ermöglichen und tragen so unseren Teil für soziale Gerechtigkeit in Deutschland bei.

Das erreichen wir, indem wir einen wichtigen Partner für modernes und intelligentes Outsourcing darstellen. Jeder unserer 1.900 Mitarbeitenden ist wichtig bei der Erfüllung dieses Ziels. Als wachsendes und dynamisches Unternehmen sind wir stolz auf unsere Kultur, denn bei uns wird offen kommuniziert und es herrschen kurze Entscheidungswege.

Nicht grundlos sind wir für über 350 Institute über ganz Deutschland verteilt tätig.

Sie sind kunden- und dienstleistungsorientiert und stehen neuen Herausforderungen offen gegenüber? Dann suchen wir Sie!

Ihre Aufgaben bei uns

• Organisation und Harmonisierung der Abläufe innerhalb des Produktfeldes Zahlungsverkehr International sowie zu den Backoffice Einheiten Vertrieb, Rechnungsstellung und Qualitätsmanagement

• Operative Umsetzung der Bereichsstrategie im Produktfeld Zahlungsverkehr

• Prozessdokumentation und Überwachung in der Praxis zur Sicherstellung der Arbeitsqualität und -leistung

• Eskalationsschnittstelle zu unseren Kunden

• Überleitung neuer Mandanten

• Teilnahme an internen und externen Projekten

• Sicherstellung des Sammelns von Performance-Indikatoren

• Aufbereitung des monatlichen Monitorings (KPIs)

• Schnittstelle zwischen Abwicklung und Fachadministration (Buchungssysteme)

Was Sie mitbringen sollten

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Sparkassen- oder Bankenumfeld, erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung

• Hohe EDV-Affinität sowie selbstständige Projektplanung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Fachkenntnisse im Auslandsgeschäft sind von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikations-, Beratungs- und Sparrings-Kompetenz, verbunden mit Durchsetzungsstärke

• Selbständige, strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Hands-on- Mentalität und Flexibilität

Was wir Ihnen bieten

• Kostenloses Jobticket für den VRS Bereich

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe

• Festanstellung in Vollzeit (39,5 Stunden/Woche)

• Einen sicheren und zukunftsorientieren Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben und spannenden Arbeitsinhalten

• Nach erfolgreicher Einarbeitung ist die Möglichkeit zum Homeoffice in Absprache möglich

• Flache Hierarchien in einem Umfeld, dass Raum für Ihre Ideen bietet

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung

• 30 Urlaubstage + 2 Tage (Weihnachten/Silvester)

• Zuschuss zu Fitnesskursen & Urban Sports Club Mitgliedschaft

• Mitarbeiterrabatte von verschiedenen Anbietern

• Bike-Leasing (JobRad)

• Moderner Dresscode

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Formular.

Für Fragen steht Ihnen Herr Sudmann (+49 221 9900 2993) gerne zur Verfügung.