Mitarbeiter Servicemanagement (m/w/d) Digitale Produkte

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Voll- oder Teilzeit einen Mitarbeiter Servicemanagement (m/w/d) Digitale Produkte.

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für Neu – und Bestandskunden bei prozessualen und technischen Fragestellungen sowie Kategorisierung der Kundenanfragen
• Management der Kunden – und Vertragsdaten inkl. der Kundenbetreuung
• 2nd Level Support digitaler Produkte sowie Einrichtung und Koordination der einzelnen Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern inkl. Überwachung der termingerechten Auftragsbearbeitung

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gern Erfahrungen im Bereich Finanzdienstleistungen oder vergleichbare Qualifikationen
• Gutes technisches Grundverständnis
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Teamorientierte Arbeitsweise mit einer schnellen Auffassungsgabe
• Interesse Dich im Rahmen einer schrittweisen Einarbeitung stetig weiterzuentwickeln

Das bieten wir Dir

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• Inhouse Schulungen unserer S-Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen!