Kundenbetreuer / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Das sind wir:

Die KSK-Immobilien ist die Immobilienmaklerin der Kreissparkasse Köln und hat sich in den letzten Jahren zur größten Maklerin des Rheinlands entwickelt. Als modernes und innovatives Immobilienunternehmen möchten wir die Zukunft der Immobilienvermittlung aktiv mitgestalten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kundenbetreuer / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d).

Deine Aufgaben:

Als Teil unseres Teams bist du die erste Stimme, die unsere Kund:innen hören – ob am Telefon oder per E-Mail. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen von Anfang an gut aufgehoben fühlen. Freundlichkeit und Qualität stehen bei uns an erster Stelle, und mit deiner Unterstützung stellen wir sicher, dass jede:r Kund:in ein positives Erlebnis hat.

• Der telefonische Erstkontakt mit unseren Kund:innen
• Die Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
• Die Koordination von Vor-Ort-Terminen zwischen Immobilienverkäufer:innen und unseren Makler:innen
• Sorgfältige Dokumentation der gewonnenen Informationen

Was du mitbringst:

Wir suchen nicht nur Menschen mit ausgewiesener Erfahrung in der Kund:innen-Telefonie – auch wenn du gerne telefonierst, freundlich bist und gerne Menschen am Telefon weiterhilfst, bist du bei uns richtig!

• Du hast Freude am Kontakt mit Kund:innen, auch wenn du vielleicht noch keine direkte Erfahrung in der Kundentelefonie hast
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist kommunikativ und schaffst es, andere am Telefon zu überzeugen und zu begeistern
• Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und arbeitest dich (nach Einarbeitung) in unsere CRM-Software ein
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig – ob im Büro oder im HomeOffice
• Du hast Lust, dich in ein motiviertes Team einzubringen und gemeinsam mit uns die Zukunft der Immobilienvermittlung zu gestalten
• Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und hast immer das Wohl unserer Kund:innen im Blick

Was wir dir bieten:

• Team - Wir sind ein offenes und mo­tiviertes Team mit positiver Aufbruchstimmung, familiärer Atmosphäre und gelebter Feedbackkultur
• Arbeitsort - Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Köln am Neumarkt oder die Möglichkeit, flexibel im HomeOffice zu arbeiten
• Erfolg - Du arbeitest in einem erfolgreich wachsenden Unternehmen in einer spannenden Branche mit den starken Strukturen der Kreissparkasse Köln, die dir einen sicheren Arbeitsplatz bieten
• Work-Life-Balance - Du erhältst 30 Tage Urlaub sowie freie Tage an Weihnachten, Silvester und Rosenmontag
• Deine Entwicklung - Wir legen viel Wert auf Deine persönliche und berufliche Entwicklung und fördern diese mit geeigneten Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Soziale Verantwortung - als 100%ige Tochter der Kreissparkasse Köln kommen unsere Gewinne den Kommunen und zahlreichen gemeinnützigen Stiftungen zu Gute.

noch viele weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Interesse geweckt? Dann bewirb Dich gleich (inkl. Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin)!