Call-Center-Agent (m/w/d) KundenServiceCenter

ZUKUNFT IST EINFACH

Seit über 165 Jahren sind wir, die Kreissparkasse Mayen, ein starker Finanzpartner für unsere Region zwischen Rhein-Mosel-Dreieck, Laacher See und Nürburgring. In Zahlen sind dies mehr als 400 Mitarbeiter und über 60.000 Kunden. Zufriedene Kunden brauchen einen schnellen Draht zu ihrer Kreissparkasse Mayen sowie einen kompetenten und freundlichen Ansprechpartner.

Daher suchen wir Sie als Call-Center-Agent/Telefonberater (m/w/d) für unser KundenServiceCenter (in Voll- oder Teilzeit).

Hier bringen Sie Ihr Herzblut ein:

• Sie sind telefonisch für unsere Kunden (m/w/d) da und beraten diese schnell und unkompliziert. 
• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden und erledigen Serviceaufträge fallabschließend. Bei Bedarf leiten Sie an unsere Kundenberater (m/w/d) weiter.
• Sie finden gute Lösungen, um die Bedürfnisse und Wünsche Ihres Gesprächspartners zu erfüllen.
• Sie sind IT-affin und offen für die Nutzung neuer Medien.
• Sowohl mit Bestands- als auch mit potenziellen Kunden (m/w/d) treten Sie aktiv in den telefonischen Dialog, um sie für uns und unsere Produkte zu gewinnen und so unseren Marktanteil weiter auszubauen.

Hierfür schlägt Ihr Herz:

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Dienstleistungssektor, im besten Fall sogar im telefonischen Kundenkontakt, gesammelt.
• Auch wenn es einmal stressiger wird: Sie bleiben empathisch und lösungsorientiert. Ihre Stimme ist freundlich und klar. Sie haben Spaß am Telefonieren und rufen unsere Kunden auch beherzt an.
• Unser Service geht auch über die Öffnungszeiten unserer Filialen hinaus – Sie sind bereit, sich auch tageweise bis 19 Uhr um die Anliegen unserer Kunden zu kümmern.

Damit möchten wir Ihr Herz gewinnen:

• Sie erhalten von uns bis zu 14 Monatsgehälter. Dabei profitieren Sie von tariflich zustehenden Grundgehältern sowie Sparkassensonderzahlungen, die Sie am unternehmerischen Erfolg beteiligen.
• Neben 32 Tagen tariflichem Urlaubsanspruch können Sie über Ihr 13. Gehalt bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage ankaufen.
• Eine Weiterbildung als Sparkassenkauffrau/mann, mit der Sie sich langfristig qualifizieren können.
• Unsere arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente und unser Zuschuss zu Ihrer Altersvorsorge (bei Entgeltumwandlung) unterstützt Ihre finanzielle Absicherung für den Ruhestand.
• Und was gibt es sonst noch? Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Fahrrad-Leasing, Zuschuss zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung, betriebliches Gesundheitsmanagement etc.

Ist der Funke bei Ihnen übergesprungen? Dann bewerben Sie sich jetzt online!

Für Rückfragen zur Stelle steht Ihnen Jochen Siewert, Vertriebsleiter Medialer Vertrieb (02651 87-6210) gerne zur Verfügung.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsverfahren? Dann kontaktieren Sie gerne die Personalentwicklung, Jennifer Strobel (02651 87-6238).